Poniżej przedstawiamy zasady dotyczące naszych cen. Chcemy, aby każdy klient miał pełną świadomość, z czego wynika koszt naszych usług i jakie czynniki wpływają na końcową cenę integracji etc..
Poniższe informacje dotyczą jednej integracji. W przypadku zainteresowania w większej ilości integracji zapraszamy do indywidualnego kontaktu.
Nowa integracja – minimalny okres zakupu
Jeżeli integracja nie jest jeszcze dostępna w naszej ofercie i musimy przygotować ją od podstaw, pierwszy klient zamawiający takie wdrożenie opłaca licencję na minimum 3 lata z góry. Chroni to nas przed sytuacjami, w których powstaje tzw. „hurtownia zombie“ – rozwiązanie, które pozostaje jednostkowe i nigdy nie znajdzie kolejnych nabywców.
W zamian klient otrzymuje 4. rok gratis – płaci za trzy lata, korzysta przez cztery. To układ, w którym obie strony wygrywają: klient dostaje więcej, niż płaci, a my mamy pewność, że inwestycja w przygotowanie integracji jest opłacalna.
Alternatywnie klient może wybrać licencję dożywotnią, zapewniającą stały dostęp do integracji bez konieczności jej odnawiania.
Czy wszystkie integracje kosztują tyle samo?
Podstawowa cena jednej integracji wynosi 330 zł netto rocznie, jednak ostateczny koszt zależy od stopnia skomplikowania oraz nakładu pracy potrzebnego na jej utrzymanie.
Integracje są klasyfikowane według pięciu stopni złożoności, które wpływają na ich cenę:
Jeśli integracji jeszcze nie mamy gotowej (musimy ją dopiero wdrożyć), pierwszy klient wybiera minimum 3 lata (z góry) i otrzymuje 4. rok gratis – albo decyduje się na licencję dożywotnią.
Ceny netto. Wariant dożywotny może nie być dostępny dla wszystkich integracji. Po pierwszych 4 latach można przedłużać dostęp na 1/2/3 lata.
Pierwszy zakup: minimum 3 lata. Potem można przedłużać o 1, 2 lub 3 lata – albo skorzystać z licencji dożywotniej.
Ceny netto. Wariant dożywotny może nie być dostępny dla wszystkich integracji.
Czynniki wpływające na cenę integracji:
-
Skomplikowanie wdrożenia i plików
Im bardziej skomplikowane wdrożenie, tym większy nakład pracy wymagany do późniejszego utrzymania integracji. -
Czas potrzebny na rozwój i wsparcie
Niektóre integracje wymagają częstszej ingerencji, np. w związku z brakami w danych hurtowni (np. automatyczna kategoryzacja produktów w przypadku braku drzewa kategorii). -
Problematyczne hurtownie
- Bardzo duże pliki XML – generują częste zgłoszenia o błędach, które trzeba diagnozować indywidualnie.
- Problemy z serwerami hurtowni – częste błędy serwera (5xx, timeouty) powodują konieczność analizowania zgłoszeń klientów, co zwiększa koszty obsługi.
-
Niska sprzedaż i zainteresowanie integracją
Utrzymanie integracji dla niszowych hurtowni generuje podobne koszty jak popularne integracje, ale przy znacznie niższym zainteresowaniu, co wpływa na cenę.
Nowa integracja - Oficjalna/Publiczna
Koszt wdrożenia nowej integracji
Każda nowa integracja (to znaczy taka, której jeszcze nie mamy o ofercie) z hurtownią wymaga zakupu licencji na minimum 3 lata, przy czym klient otrzymuje dodatkowy 1 rok gratis – łącznie 4 lata dostępu. Nie pobieramy dodatkowej opłaty za wdrożenie, jednak licencja musi zostać opłacona z góry przed rozpoczęciem prac.
Klient ma również możliwość zakupu licencji dożywotniej.
Proces realizacji integracji – krok po kroku
- Przesyłasz nam dane do integracji - patrz sekcja “Dane wymagane do zintegrowania hurtowni”
- Otrzymujesz wycenę – informujemy Cię o rocznym koszcie licencji (np. 330 zł netto rocznie).
- Opłacasz licencję – dokonujesz płatności za 3-letnią licencję (3 x 330 zł netto j/w).
- Rozpoczynamy wdrożenie – proces trwa zazwyczaj do 2 tygodni, choć w niektórych przypadkach może zająć do 30 dni.
- Otrzymujesz gotową integrację – dostajesz od nas zaktualizowany moduł wraz z 4-letnią licencją oraz dostępem do wsparcia technicznego.
Warunki realizacji
- Nie są to integracje indywidualne, co oznacza, że mogą być udostępnione innym klientom.
- Jeśli klient wymaga dodatkowych dostosowań, mogą być one realizowane jako dodatkowe moduły za osobną opłatą.
- Przed rozpoczęciem integracji dokładnie analizujemy plik XML, aby ustalić warunki wdrożenia i uniknąć problemów na późniejszych etapach.
Nowa polityka pozwala nam zagwarantować opłacalność każdej nowej integracji, jednocześnie zapewniając klientom stabilność i długoterminowy dostęp do usługi.
Integracja indywidualna
Integracja indywidualna to rozwiązanie tworzone na wyłączne zamówienie klienta, które nie jest udostępniane innym użytkownikom. Koszt wdrożenia takiej integracji obejmuje jednorazową opłatę za przygotowanie oraz abonament roczny za jej utrzymanie.
Koszt integracji indywidualnej:
- Opłata za wdrożenie: od 1000 do 2000 zł netto (w zależności od złożoności).
- Abonament roczny za utrzymanie: 1000 zł netto/hurtownia.
Warunki realizacji
- Integracja nie jest udostępniana publicznie jest tworzona tylko dla zamawiającego.
- Wszystkie koszty muszą zostać opłacone z góry nie rozpoczynamy prac bez wcześniejszej wpłaty.
- Dostosowanie integracji do specyficznych wymagań klienta może wiązać się z dodatkowymi opłatami, jeśli wykracza poza standardowy zakres.
- Utrzymanie i wsparcie techniczne są dostępne tylko w ramach opłaconego abonamentu rocznego.
- Wykonana integracja indywidualna nie jest publikowana na naszej stronie. Oznacza to, że nie udostępniamy jej innym klientom w ramach standardowej oferty.
- Nie zobowiązujemy się jednak do wyłączności na integrację z daną hurtownią. Jeśli inny klient zgłosi zapotrzebowanie na integrację z tą samą hurtownią, możemy przygotować dla niego zarówno integrację oficjalną, jak i kolejną integrację indywidualną.
- Indywidualna integracja nie oznacza, że hurtownia jest zarezerwowana wyłącznie dla jednego klienta – zobowiązujemy się jedynie do niepublikowania konkretnego rozwiązania stworzonego na zamówienie.
Integracje indywidualne to rozwiązanie dla klientów, którzy potrzebują pełnej kontroli nad swoim wdrożeniem i są gotowi pokryć koszty jego realizacji oraz utrzymania.
Wymagania dotyczące integracji
Abyśmy mogli stworzyć integrację z wybraną hurtownią, klient musi dostarczyć odpowiednie dane oraz zapewnić spełnienie określonych warunków technicznych.
Niezbędne informacje do wdrożenia integracji:
- Dostęp do plików XML/CSV – wymagane dane logowania, klucze API lub link do pobrania plików, jeśli są zabezpieczone.
- Automatyczne pobieranie plików – integracja wymaga możliwości pobierania plików XML/CSV bez ingerencji użytkownika. Nie obsługujemy ręcznego wgrywania plików.
- Dokumentacja techniczna (jeśli jest dostępna) – jeśli hurtownia posiada dokumentację API lub opisy struktury plików XML/CSV, klient powinien nam je dostarczyć.
Brak dostępu do wymaganych danych lub brak możliwości automatycznego pobierania plików może uniemożliwić wykonanie integracji. Klient jest odpowiedzialny za uzyskanie odpowiednich informacji i dostępów od hurtowni.
Tutaj znajdziesz informacje o wymaganiach technicznych
Gwarancja ceny
Nie gwarantujemy stałości ceny. Jedynym sposobem na zapewnienie sobie niezmiennej ceny modułu jest zakup licencji dożywotniej. W przypadku licencji rocznej, cena przy przedłużeniu może ulec zmianie i nie ma gwarancji, że pozostanie na tym samym poziomie.
Polityka rezygnacji z integracji
Rezygnacja z integracji po rozpoczęciu prac
- Po rozpoczęciu prac nie zwracamy pełnej kwoty, ponieważ ponieśliśmy już koszty analizy, prób wdrożenia i poświęconego czasu na zlecenie klienta.
- Możliwy jest częściowy zwrot środków, jeśli rezygnacja nastąpi na wczesnym etapie prac, zanim wykonamy kluczowe elementy integracji. Wysokość zwrotu jest ustalana indywidualnie, w zależności od postępu wdrożenia.
- Jeśli integracja została już w pełni przygotowana, klient nie ma możliwości rezygnacji. W takim przypadku:
- Dla integracji oficjalnych – publikujemy ją jako dostępną dla innych klientów.
- Dla integracji indywidualnych – zachowujemy integrację w naszym systemie przez kolejny rok, aby klient mógł z niej skorzystać w przyszłości.
Brak możliwości wykonania integracji
Brak możliwości wykonania integracji po rozpoczęciu prac
Dokładnie analizujemy każdą integrację przed rozpoczęciem wdrożenia, jednak w wyjątkowych sytuacjach może się okazać, że mimo wstępnych ustaleń integracja nie jest możliwa do realizacji. Może to wynikać m.in. z:
- Ograniczeń technicznych po stronie hurtowni, które uniemożliwiają poprawne pobranie lub przetworzenie danych,
- Niestabilnego API hurtowni, które zwraca niespójne dane lub ma zbyt restrykcyjne limity,
- Nieprzewidzianych problemów infrastrukturalnych, które wychodzą na jaw dopiero w trakcie prac.
W takich przypadkach stosujemy następujące zasady:
- Jeśli to my błędnie oszacowaliśmy możliwość wykonania integracji i okaże się, że nie da się jej wdrożyć, zwracamy pełną wpłaconą kwotę.
- Jeśli problem wynika z ograniczeń po stronie hurtowni, na które nie mamy wpływu, zwrot jest pomniejszony o koszty analizy, testów i prac przygotowawczych.
Dzięki temu klient nie ponosi ryzyka, jeśli integracja była błędnie oceniona przez nas, a jednocześnie chronimy nasz wkład pracy, gdy problem leży po stronie hurtowni.